办公家具该如何发展电商? 更新时间:2017.10.20 浏览次数:1571次

    如今,随着互联网+”在各行各业的触及,办公家具行业也在被渗透,再加上办公家具行业传统销售渠道在大环境的冲击下遇冷,各办公家具厂商对电商也没就那么抵触了。渐渐地办公家具也像家用家具一样在网上多了起来,一些互联网+办公家具行业论坛在各地家博会上纷纷出现。 

    从现在的情形来看,办公家具行业对于电商的态度,大致可以分为三种:重在参与、迟疑观望、辩证批判。很难说清楚哪种态度的占比是现在办公家具行业的主流思想,因为这三类声音就一直没断过,业内不少人都常常在讨论。办公家具属于传统制造行业,就其生产模式及产品本身特点、销售模式所局限,办公家具企业想转型电商并不是那么容易。

    但电子商务彻底改变了传统商业的营销理念,随着80后渐渐成为社会中坚力量,90后纷纷进入社会工作,年轻一代即将成为消费的主力军。各行各业都紧盯着8090后消费者的口袋,他们不断揣摩研究其消费习惯:

    —— 喜欢个性化,不喜欢和朋友的商品一样;

    —— 他们在朋友圈分享购物体验,他们亦在社交媒体获取购物信息;

    —— 多变、个性、充满活力;

    可以说,零售市场得8090后者得天下,一点都不为过。他们的消费习惯也会影响着办公家具行业未来的销售定位。而从一些数据调研可知,年龄在25-35岁的受访者,有很大的占比会选择网购家具建材。再加上双创环境的鼓励,这一消费群会越来越多。

    因此,电商渠道是未来办公家具重要渠道之一,谁放弃它就等于失去未来的大量潜在客户,而对于想转型电商的办公家具企业,就必须要注意以下几点:

    一、确立自己的定位,找到符合自身实际的电商路径

    办公家具企业想转型电商,必须先明确自身的定位,根据企业的生产、销售规模、产品特点、综合实力来确定自己的电商思路。

    进驻平台,如天猫、京东或现在的办公家具整合平台俱合网,把电商当做是一个新的销售渠道,仅此而已;还是将电商成为企业的战略方向,联合各方利益群体,拥有独立的B2C或者O2O体系;或者干脆放弃传统销售渠道,专攻网络渠道,成立一种新的商业模式。

    诸如种种,都需要办公家具企业切身处地去深思,不是别的企业做成功了,你就照搬到自己的企业就行的。

    在此看来,现在办公家具企业进入电商领域有三种定位:

    1、  渠道互补。这类定位是把电商作为一个销售渠道,成立相应的团队,进驻电商平台进行销售,如天猫、京东等,是现在办公家具企业进入电商的主流形式。这类定位投入较少,地位低于传统线下渠道,是线下销售的补充渠道。

    2、  新板块开拓。它是把电商作为企业的新业务,开辟相应独立的部门架构及管理体系,营销体系也与线下区别开来,这类定位的具体体现就是拥有独立的B2C体系+进驻电商平台,外加授权网络分销。

    3、  销售整合平台。实现办公家具的厂家和专业买家在线实现搜索、询价、定制、购买,并提供业务咨询、认证等客户服务;发展模式进行改造定位,线上带动线下销售,两种相互融合、补充。

    二、人才为重,信任且放权

    办公家具企业想转型电商,最先遇到的难题就是人才,如何找到一个合适的电商负责人,是一个办公家具企业发展电商的大前提。什么样的人才算是合适的电商负责人呢? 

    1、是在办公家具企业内部负责营销或者采购,具备较强的学习能力与互联网思维的,且深得企业负责人信任的人。 

    2、是从电商行业引流过来的专业性人才,他们具备丰富的电商开展经验,且知道如何将这些经验与办公家具企业实际相结合。

    官网B2C平台对于大型家具工厂来说,有自己的实力及品牌影响力,进入电商领域可以自建平台,长远来讲是没问题的。但对于中小型的办公家具企业来说,有一些障碍: 

    ——品牌影响力在大众中难塑,多数购买还只是满足功能,办公家具本来就是一个低关注度的一类产品,办公家具企业,特别是中小型的办公家具品牌,品牌影响力在团体型消费者心中很难提高影响力;

    ——成本太高,自建一个B2C平台所牵涉到的费用是多少?进驻淘宝、京东这类的电商平台费用是多少?换句话说,电商平台就等于是一套成熟的住宅楼,只需要自带用品就可以入住,有专门的物业管理整个住宅区,而自建做不到成本最低化;

    ——点击量、成交量影响着后续的发展,现在的电商领域,流量及好评为王,只有更多的消费者进入到你的电商渠道,看到并产生对你的产品及品牌的信心,才能达成更多的交易。如今,整个阿里巴巴体系仍然是一家独大,占了国内电商市场份额的80%左右。

    因此,对于中小型的办公家具企业来说,要善于利用现在各大电商平台的优势来为自己服务,以最优成本来打造自身的电商初期建设。

    “互联网+办公家具后续的发展还是需要行业内的企业进行充分的规划及准备,在传统销售模式业绩低潮期,做好统筹安排并为电商的发展做好铺垫:

    ——公司需要重视电商,将其当作公司新的发展趋势;

    ——电商负责人需具备能调动全公司资源为我所用的格局与魄力;

    ——须建立快速应对电商模式的决策、财务、管理体系,时间效率就是金钱;

    ——线上与线下代理商及线上与线下跟单人员的利益冲突需要提前做好解决方案,线上应为线下代理商助力;

    办公家具产品属于大额慢速消费品;产品的服务、品牌、性能以及环保性都需要体验才能更好地被了解;办公家具产品卖给消费者都需要现场安装;所以,这些因素决定了目前办公家具建材行业内电子商务的模式还是要以线上结合线下体验店的方式,解决后期的安装和售后服务需要大量的人力物力。

    但总体来看,随着互联网+(物联网、移动支付以及云计算等技术)的发展,未来消费者利用资源将会更加简洁、方便,未来办公家具行业依托电子商务发展将迎来更大的转型升级机会。

来源:网络